Service Operations Manager

Country: Hungary (HU) 
Location: Budapest,  
Location details:  

At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name – people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive. 

We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.

Service Operations Manager

Amennyiben a következőkben hatékony vagy és motiválnak, kimagasló sikereket fogunk elérni együtt!

Operatív vezetés – Te vagy a karbantartókból, szerviztechnikusokból és műszaki koordinátorokból álló csapat motorja

People Management – A csapatod segíted a maximális potenciálját elérni

Kiemelt ügyfélkezelés – A legmagasabb szintre helyezed a vevői elégedettség mércéjét

+Önfejlesztés – Külön szeretjük, ha vannak szakmai fejlődési céljaid, mi pedig támogatunk Téged ezek elérésében!

Operatív vezetés

• Megrendelések hatékony, sikeres teljesítésének (műszaki) koordinálása
• Műszakilag támogatod, koordinálod, fejleszted, és motiválod a szerviztechnikusi ill. szakértői csapatot
• Hasonlóan teszel a műszaki koordinátorok esetében
• Biztosítod, hogy a megrendeléseket határidőre és költséghatékonyan teljesíti a csapatod
• Biztosítod az elvégzett munkák munkavédelmi, és műszaki megfelelőségét
• Támogatod és biztosítod a munkavédelmi feltételek teljesülését
• Fejlesztési céllal helyszíni auditokat végzel
• Előrejelzéseket készítesz (költség, kapacitás, munkaerő, stb.)

People Management

• Részt veszel a csapatod fejlesztésében és bővítésében, erőforrás tervezésben
• Közösen tűzöd ki a csapattagjaiddal egyéni céljaikat és támogatod őket ezek elérésében
• Koordinálod, támogatod a mindennapi munkájukat szakértelmeddel és hatékony, gyors döntésekkel

Kiemelt ügyfélkezelés

• Ügyfelekkel tartod a kapcsolatot és szükség esetén ellátogatsz hozzájuk
• Kezdeményezel és végig viszel csapat/üzletág szintű fejlesztéseket
• Erős szolgáltatói szemlélettel kommunikálsz partnereinkkel

Amit kínálunk számodra:

Versenyképes jövedelem

Bónusz, Cafetéria

Laptop, telefon, autó

Szakmai fejlődési lehetőség, tréningek

Hosszú távú karrier lehetőség

Jó hangulatú, dinamikus, közvetlen csapat

Multinacionális környezetbe ágyazott családias légkör

A sikered elengedhetetlen alkatrészei:

Felsőfokú műszaki végzettség (gépész, villamos)

Legalább 2-3 év hasonló munkakörben szerzett tapasztalat

Tárgyalóképes angol nyelvtudás

B kategóriás jogosítvány, belföldi utazási hajlandóság (munkaidőn belül)

MS Office magabiztos használata

Előny, ha van munkavédelmi végzettséged (legalább középfokú) és van szakmai tapasztalatod is

Még gyorsabban leszel sikeres ebben a munkakörben, ha:

Hasonló iparágban szereztél tapasztalatot

Vezettél karbantartó csapatot, csapatokat

Erős folyamatszemléleted van, és gyakorlatias vagy

Jó problémamegoldó, rugalmas és agilis vagy

Használtál már valamilyen vállalatirányítási rendszert (pl. SAP, Siebel)

Jelentkezésedkor kérjük, hogy angol nyelvű Önéletrajzot csatolj

Konecranes is a world-leading group of Lifting Businesses™, serving a broad range of customers. We are truly a global company with 16,900 employees at 600 locations in 50 countries. For over 80 years, we have been dedicated to improving the efficiency and performance of businesses in all types of industries. We believe that sustainable growth is a result of a strong responsible performance. Konecranes is committed to ensuring that all employees and job applicants are treated fairly in an environment which is free from any form of discrimination.