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Land:  Österreich
Standort: 

Dobl, 6, AT

Details zum Standort: 
Art der Beschäftigung:  unbefristet
Vollzeit-/Teilzeitstelle:  Vollzeit

Service-Leiter (m/w/x)

 

Wir bei Konecranes sind überzeugt davon, dass eine hervorragende Kundenerfahrung auf den Mitarbeitern von Konecranes beruht – Menschen, die sich der Aufgabe widmen unseren Kunden Hebezeuge und Dienstleistungen zu bieten, um die Produktivität ihres Unternehmens zu steigern. Was wir tun, tun wir mit Leidenschaft.

 

Wir sind überzeugt, dass Vielfalt einen wichtigen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg leistet und eine der Grundlagen für unser Wachstum ist. Wir begrüßen die Verschiedenheit der Hintergründe und Fähigkeiten, die unsere Gemeinschaft bereichern. Wir streben ein Umfeld an, das auf Toleranz basiert. Das macht Konecranes zu einem einzigartigen Platz zum Arbeiten.

 

Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

 

Service-Leiter (m/w/x)

Einsatzort Dobl bei Graz

 

Ihre Aufgaben:

- Führungsverantwortung

- Leitung aller operativen Außendiensttätigkeiten (Tagesgeschäft) einer Niederlassung im

  Zusammenhang mit der Ausführung von Serviceaufträgen, unter anderem in Bezug auf die

  Sicherheit, die Kundenzufriedenheit und die Kundenberatung

- Management von Diskrepanzen zwischen geplanten und verfügbaren Arbeitskräften/Materialien

- Materialanforderung und ‑vorbereitung sowie Verfolgung von aus operativen Tätigkeiten

  abgeleiteten Chancen und Leads

- Gewährleistung der termingerechten Erfüllung des vereinbarten Serviceumfangs

- Sicherstellen der Produktivität, Kapazitätsauslastung und Verfügbarkeit der 

  Außendiensttechniker/innen

- Ermittlung von Kompetenzlücken und Entwicklungsbereichen sowie der Beseitigung von

  Lücken durch Mitarbeiterentwicklung, Schulungen und Leistungsmanagement

- Förderung des sicherheitsorientierten Denkens der Teammitglieder der Niederlassung, einer

  Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch operative Höchstleistungen

- Definition operativer Ziele und Erwartungen sowie Sicherstellen der Zielerreichung durch

  entsprechende Planung, Koordination und Leistungsmanagement

- Betreuung einer bestimmten Gruppe von Kunden: Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und

  Erstellung regelmäßiger Berichte über die Geschäftslage

- Gewährleistung der Einhaltung hoher ethischer Standards sowie der Richtlinien und Normen

  des Konecranes Konzerns bei allen Geschäftsvorgängen

- Management und Durchführung des WIP-Meetings (Orderbook)

 

Ihre Qualifikation:

- Führungs- und Coaching-Kompetenz

- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz

- gutes technisches Verständnis der Elektrik und Mechanik industrieller Maschinen und Anlagen

- gutes Verständnis grundlegender Geschäftszahlen (darunter Umsatzvolumen, Arbeitsleistung,

  Produktivität und deren Auswirkungen auf das Finanzergebnis sowie gutes Verständnis der

  kaufmännischen Geschäftsbedingungen)

- Talent in einem schnelllebigen Serviceumfeld effizient zu organisieren und zu priorisieren

Sie sind belastbar, strahlen positive Energie aus und setzen sich entschlossen für das

  Erreichen der Ziele ein. Sie stellen sich auftretenden Herausforderungen und arbeiten

  beharrlich daran, die Motivation und das Engagement anderer aufrecht zu erhalten und zu

  fördern

- ausgeprägte Kundenorientierung

- hohe Sozialkompetenz

 

Bruttobezug ab EUR 3.900,- monatlich, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

 

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit, ein krisensicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, leistungsgerechte Bezahlung und eine ausgezeichnete Unternehmenskultur. Ein neutraler Firmen-PKW rundet das Angebot ab.

 

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte über das Karriereportal auf www.konecranes.at

 

Konecranes ist ein international führender Konzern im Bereich Lifting Businesses™ für eine Vielzahl von Kunden. Wir sind ein globales Unternehmen mit 18.000 Mitarbeitern an 600 Standorten in 50 Ländern. Seit mehr als 80 Jahren engagieren wir uns dafür, die Effizienz und die Leistung von Unternehmen in allen Industriezweigen zu steigern. Wir glauben, dass nachhaltiges Wachstum das Ergebnis einer hohen Leistung und verantwortungsvollen Geschäftstätigkeit ist. Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitern und Stellenbewerbern zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist.

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