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Country:  Canada
Location: 

Dorval, QC, CA

Location details: 
Employment type:  Undefined term
Full-time/part-time position:  Full time
Job Code USA/CA:  Dorval

Technician Level 1 - Dorval, QC

Country: Canada (CA) 
Location: Dorval
, Quebec (CA-QC) 
Location details: 


At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name – people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive. 

We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.

 

TITRE DU POSTE : TECHNICIEN DE SERVICE

 

SE RAPPORTE AU : GESTIONNAIRE DE SERVICES

 

LES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

 

Les techniciens de service assurent les inspections, la maintenance préventive et les réparations.

 

• Effectuer les inspections, la maintenance et les réparations des ponts roulants et des palans électriques chez divers clients, selon les directives. Être disponible "sur appel" dans le cadre de la rotation du Service de Maintenance et fournir un service après les heures de travail, selon les besoins.

• Effectuer un dépannage électrique, mécanique, structurel et électronique sur place afin de déterminer la cause du mauvais fonctionnement de l'équipement et d'établir les réparations nécessaires à l'aide d'une inspection visuelle, de procédures d'essai et de l'équipement d'essai approprié. Effectuer une vérification générale après réparation avant l'achèvement du travail, et de documenter que toutes les caractéristiques de sécurité requises sont fonctionnelles ou de documenter les déficiences et d'attacher une étiquette de déficience à la grue.

Documenter les constatations et faire des recommandations correctives au cours de l'EXAMEN DE SÉCURITÉ au client, y compris une " notification de sécurité " écrite de tout problème de sécurité observé ou connu, le cas échéant. Déterminer l'intention du client d'acheter les réparations et noter en conséquence les actions nécessaires pour vendre ou terminer les réparations.

Consulter le client sur toutes les questions relatives aux réparations et à la sécurité et discuter lors de la REVUE DE VISITE des recommandations qui aideront le client à améliorer sa SÉCURITÉ et sa PRODUCTIVITÉ, avant de quitter le chantier. Déterminer les éléments nécessitant un devis.

• Remplir et fournir la documentation électronique appropriée en utilisant les outils numériques de l'entreprise requis pour chaque service, en obtenant la signature et l'acceptation du client.

• Lire, comprendre et appliquer le contenu de tous les codes ou règlements CSA, OSHA, ANSI, CMAA, HMI et autres relatifs à notre industrie. Actualiser et renouveler ses connaissances périodiquement.

• Remplir les rapports de service et autres documents requis et appropriés de manière professionnelle, précise, soignée et lisible et les soumettre en temps opportun et conformément aux directives établies.

• Maintenir une communication régulière avec le Service de maintenance et le coordinateur désigné, conformément aux pratiques établies.

• Maintenir tous les équipements, les véhicules et les biens de l'entreprise et qu'ils soient sécuritaire et dans un bon état de fonctionnement.  Utiliser les outils, l'équipement et les véhicules de façon sécuritaire et responsable. Signaler au superviseur toute défectuosité afin qu'elle soit résolue. 

• Disposer d'une réserve de formulaires, de documentation, d'inventaire et de matériel divers dans le véhicule de service. Documenter l'utilisation ou la vente au client, au besoin.

• Respecter toutes les règles et procédures de sécurité établies, y compris celles établies par le client.

• Veiller à ce que le véhicule et les uniformes de l'entreprise soient propres et présentables.

• Participer aux réunions mensuelles dans le cadre de la sécurité.

• Toutes autres tâches confiées par le superviseur. 

 

FORMATION : Une formation technique de compagnon en technologie électrique/mécanique industrielle, ou une formation collégiale et/ou universitaire en technologie électrique/mécanique industrielle ou dans un domaine connexe, ou une formation professionnelle/technique et une expérience équivalentes sont des atouts. Un certificat de qualification dans un domaine pertinent est requis.

 

EXPÉRIENCE : Minimum d'un (1) an d'expérience en dépannage électrique et en réparation mécanique. Une certaine expérience en électronique est préférable mais pas nécessaire. Une expérience préalable des grues est un atout.

 

AUTRES EXIGENCES : Doit avoir et maintenir un bon dossier de conduite, y compris un permis de conduire valide. Doit être disposé et capable de travailler en hauteur. Doit être en mesure de faire des heures supplémentaires variées, selon les besoins du client, d'être disponible sur appel dans le cadre de la rotation du Service de maintenance et d'être en mesure de voyager et de travailler à l'extérieur de la ville, à l'occasion.

 

Doit être capable de soulever fréquemment jusqu'à 25 livres. Doit être capable de soulever jusqu'à 50 lbs. quotidiennement. Doit être capable de soulever jusqu'à 75 lb, mais pas tous les jours. Doit être capable de soulever jusqu'à 100 lb, mais rarement. Ce poste exige fréquemment de grimper, de se tenir en équilibre, de s'abaisser/de s'accroupir et d'atteindre le plafond. Ce poste exige occasionnellement de pousser, tirer, s'agenouiller et ramper. Le titulaire de ce poste travaille à l'intérieur environ 90 % du temps et à l'extérieur environ 10 % du temps. Ce poste sera fréquemment exposé à la chaleur, au froid, au bruit et aux hauteurs. 

 

Consultez l'addendum pour connaître les exigences physiques spécifiques de ce poste.

 

J'ai lu et examiné ce qui précède et je comprends les responsabilités de ce poste.

 

Service Technicians provide inspections, preventive maintenance and repairs.

 

• Perform inspections, maintenance and repairs on electric overhead traveling cranes and hoists at varied customer locations, as directed. Be available “on call” as part of service office rotation and provide after hours service, as required.

• Conduct on-site electrical, mechanical, structural and electronic troubleshooting to determine cause for equipment malfunction and establish the necessary repairs utilizing visual inspection, test procedures and appropriate test equipment. Perform a general post repair audit prior to completion of work, documenting that all required safety features are functional or documenting deficiencies and attaching a deficiency tag to the crane.

• Document findings and make corrective recommendations to the customer including a written “Safety Notification” of any observed or known safety concerns, if appropriate. Determine customer’s intentions to purchase repairs and advise local service office of actions necessary to sell or complete the repairs.

• Consult with customer regarding all repair and safety related issues and discuss recommendations that will assist the customer with improving their material handling applications, prior to leaving job site. Determine items requiring quotation.

• Complete and provide proper electronic documentation utilizing the established company digital tools required for each service, obtaining the customer’s signature and acceptance.

• Generate sales leads during service calls and report to service office, following established guidelines.

• Read, understand and apply the contents of all OSHA, ANSI, CMAA, HMI and other codes or regulations pertaining to our industry. Refresh and update knowledge periodically.

• Complete service reports and other required and appropriate documents in a professional, accurate, neat and legible manner and submit same in a timely manner and in accordance with established guidelines.

• Maintain regular communication with the service office and Planner, in accordance with established practices.

• Maintain all company issued equipment, vehicle and assets in a safe and proper working order. Operate tools, equipment and vehicles in a safe and responsible manner. Notify supervisor of any deficiencies for resolution.

• Maintain supply of forms, literature, inventory and miscellaneous materials in the service vehicle. Document use or sale to customer, as required.

• Follow all established safety rules and procedures, including those established by the customer.

• Maintain company vehicle and uniforms in a clean and presentable manner.

• Participate in monthly safety meetings.

• Other duties as assigned by supervisor.

 

EDUCATION: College and/or University in Industrial Electrical/Mechanical Technology or related field or equivalent vocational/technical training and experience is preferred. Certificate of Qualification in relevant field is required.

 

EXPERIENCE: Minimum one (1) year experience involving electrical troubleshooting and mechanical repair. Some electronic experience is preferred but not necessary. Prior experience with cranes is a plus.

 

OTHER REQUIREMENTS: Must have and maintain a good driving record, including a valid driver’s license. Must be willing and able to work off the ground. Must be able to work varied overtime, as required by customer, be available for “on call” as part of the service office rotation and be able to travel and work out of town, on occasion.

 

Must be able to frequently lift up to 25 lbs. Must be able to lift up to 50 lbs. on a daily basis. Must be able to lift up to 75 lbs. although not on a daily basis. Must be able to lift 100 lbs. on a rare basis. This position requires frequent climbing, balancing, stooping/crouching, and overhead reaching. This position requires occasional pushing, pulling, kneeling, and crawling. This position will be inside approximately 90% of the time and outside approximately 10% of the time. This position will be frequently exposed to heat, cold, noise and heights.  

 

*KC #MONCA #CBCA

 

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