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Land:  Deutschland
Standort: 

Leipzig / Spremberg / Home Off, DE

Details zum Standort: 
Art der Beschäftigung:  unbefristet
Vollzeit-/Teilzeitstelle:  Vollzeit

Service Operation Manager (m/w/d) Distrikt Ost

Wir bei Konecranes sind überzeugt davon, dass eine hervorragende Kundenerfahrung auf den Mitarbeitern von Konecranes beruht – Menschen, die sich der Aufgabe widmen unseren Kunden Hebezeuge und Dienstleistungen zu bieten, um die Produktivität ihres Unternehmens zu steigern. Was wir tun, tun wir mit Leidenschaft.

Wir sind überzeugt, dass Vielfalt einen wichtigen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg leistet und eine der Grundlagen für unser Wachstum ist. Wir begrüßen die Verschiedenheit der Hintergründe und Fähigkeiten, die unsere Gemeinschaft bereichern. Wir streben ein Umfeld an, das auf Toleranz basiert. Das macht Konecranes zu einem einzigartigen Platz zum Arbeiten.

 

 

 

 

Ihre Aufgaben:

Mitarbeiterführung

  • Disziplinarische Verantwortung für Servicetechniker, Spezialisten, Supervisoren
  • Motivation, Förderung und Unterstützung der Mitarbeiter, Förderung des Teamgeistes und der Ergebnisorientierung
  • Identifizierung des Schulungsbedarfs
  • Durchführung jährlicher Mitarbeitergespräche und Leistungsbewertungen
  • Einarbeitung/ Coaching neuer Mitarbeiter sowie Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und Gewährleistung der Einhaltung aller sicherheitsrelevanter Vorgaben

Arbeitsabläufe

  • Verantwortlichkeit für die sichere, effiziente und profitable Abwicklung des operativen Servicegeschäfts in der Region
  • Organisation, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsabläufe mit dem Ziel ständiger Optimierung und der Produktivität
  • Verantwortlichkeit für die kosteneffiziente und erfolgreiche Abwicklung der Aufträge
  • Sicherstellung der Umsetzung der 1KC Prozesse innerhalb der operativen Abwicklung
  • Regelmäßige Besichtigung der Baustellen und Einsatzorte (Safety Checks / Site Audit)
  • Durchführung von Business Reviews mit den Schlüsselkunden

Kundenkontakt

  • Ansprech- und Verhandlungspartner für die Kunden bei Anfragen zu größeren Projekten oder Reklamationen
  • Regelmäßige Kundenbesuche zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Abwicklungsperformance
  • Beratung bei größeren Investitionen/ Modernisierungen und/ oder Erweiterung der Servicevereinbarungen
  • Ansprechpartner für sicherheitstechnische Aspekte innerhalb der Servicelieferungen

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann*frau, Mechatroniker*in oder vergleichbare Ausbildung sowie eine zusätzliche Fachausbildung z.B. im Bereich Betriebswirtschaft.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Servicedienstleistungen, den Abwicklungsprozessen sowie im Umgang mit Kunden
  • Erfahrung in der Personalführung
  • Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und die Motivation und das Durchsetzungsvermögen, Projekte voranzutreiben und umzusetzen
  • Kommunikationsstark und ein echter Teamplayer
  • Höhentauglich, gültiger PKW-Führerschein und Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Region
  • Englischkenntnisse sind für die Arbeit in unserem global aufgestellten Konzern von Vorteil

 

Sie fühlen sich angesprochen ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - bitte mit Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Erste Fragen beantwortet Ihnen Nabila Arratbi gerne per Mail an nabila.arratbi@konecranes.com

 

Konecranes ist ein international führender Konzern im Bereich Lifting Businesses™ für eine Vielzahl von Kunden. Wir sind ein globales Unternehmen mit 18.000 Mitarbeitern an 600 Standorten in 50 Ländern. Seit mehr als 80 Jahren engagieren wir uns dafür, die Effizienz und die Leistung von Unternehmen in allen Industriezweigen zu steigern. Wir glauben, dass nachhaltiges Wachstum das Ergebnis einer hohen Leistung und verantwortungsvollen Geschäftstätigkeit ist. Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitern und Stellenbewerbern zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist.

 

 

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