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Technical Co-ordinator

Date: 22-Jul-2021

Location: Lummen, BE

Company: Konecranes

At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name – people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive. 

We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.

 

 

 

Wil jij graag de “spin in het web” worden voor ons service team in België en ben jij graag de schakel tussen de servicemonteurs en de klanten? Heb jij daarnaast een technische opleiding of achtergrond en heb jij ervaring binnen het plannen of ben je hier “ gewoon” goed in? 
 

Lees dan snel verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!
 

Wat ga je doen?

Als Technical Co-ordinator ben jij de schakel tussen onze servicemonteurs en onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de monteurs waarbij veiligheid voorop staat. Met jouw aanpak en oplossingsgerichtheid ben je feilloos in staat om telefonisch de problematiek bij de klant te doorgronden en de juiste monteur te sturen. Je bent organisatorisch sterk en vindt het vanzelfsprekend dat materialen op tijd besteld en op voorraad zijn. Je volgt de voortgang van de werkzaamheden en informeert iedereen indien er bijv. veranderingen of vertragingen optreden. Je hebt jouw administratie volledig op orde. Het is essentieel dat je communicatief sterk bent en snel kunt schakelen tussen de diverse (spoed)vragen en dat je beloftes aan in- en externe klanten nakomt. Ook draag je zorg voor de planning van nieuwbouwprojecten en offreer je kleine reparaties in combinatie met onderhoud en inspectie. In deze functie rapporteer je aan de Operations Manager.

 

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende, uitdagende en interessante baan.
  • Een aangename open werksfeer.
  • Een gedegen inwerkperiode in een internationale werkomgeving.
  • Als wereldmarktleider biedt Konecranes kansen voor professionele ontwikkeling binnen de organisatie.
  • Een laptop en mobiele telefoon.
  • Een uitstekend salaris.
  • Maaltijdcheques.
  • 20 vakantiedagen + 9 ADV. 

Wil je meer weten over Konecranes als werkgever en wil je weten wat onze collega’s van ons vinden, ga dan naar: https://www.konecranes.com/careers/explore-our-roles

 

Jij?

  • Hebt graduaat in Electrotechniek werk- en denk niveau via opleiding of gelijkaardig via ervaring.
  • Hebt minimaal 2 jaar technische planningswerkervaring binnen een B2B serviceorganisatie.
  • Bent communicatief en je bent een sociaal sterke zelfstarter.
  • Bent tweetalig Frans / Nederlands en hebt een goede kennis van de Engelse taal.
  • Bent een georganiseerde team player.
  • Hebt een goede kennis van MS Office, Planboard. Siebel (CRM) kennis een pré,
  • Bent bereid tot het volgen van relevante opleidingen en interne trainingen.

 

Persoonlijke kwaliteiten:

- Oplossingsgericht                    - Resultaatgericht                             - Daadkrachtig

- Kwaliteitsgericht                      - Prioriteiten kunnen stellen              - Communicatief vaardig

- Commercieel                           - Accuraat                                         - Cijfermatig sterk                          

- Service- en klantgericht          - Stressbestendig                              - Organiserend vermogen

- Positief en zelfverzekerd         - Creatieve omdenker                      - Technische attitude

 

Herken je jezelf in dit profiel en ben je geïnteresseerd? 

 

Solliciteer dan via de 'apply now' button.

 

Souhaites-tu huiler les engrenages de notre Service en Belgique, être le lien entre les clients et nos techniciens de services? As-tu une formation ou un background technique? As-tu une expérience et des aptitudes pour planifier le boulot des techniciens?

 

Alors lis vite la suite, nous avons un job pour toi.

 

Que vas-tu faire ?

Tu seras le Technical Co-ordinator pour organiser le boulot des techniciens chez nos clients.

Tu seras responsable d’un planning efficace des techniciens de services avec une grande attention pour la sécurité. En fonction de ses soucis techniques des clients, tu trouveras une solution adaptée pour le dépannage en y envoyant le technicien approprié.

Pour une bonne organisation, tu vérifieras que le matériel nécessaire a bien été livré, que le client a prévu les moyens d’accès à l’équipement et que celui-ci est disponible lors de notre intervention.

Les techniciens t’informeront de l’état d’avancement des interventions afin d’adapter si nécessaire le planning.

Il est essentiel que vous ayez de solides compétences en communication et que vous puissiez basculer rapidement entre les différentes interventions (urgentes ou pas) de nos clients et en interne.

Vous vous occupez également de la planification des nouveaux projets d’installation et vous proposez de petites réparations en combinaison avec la maintenance et l'inspection. Vous rendez compte directement au Operation Manager.

 

Que proposons-nous ?

  • Un métier varié au sein d'une entreprise dynamique.
  • Une atmosphère agréable de travail .
  • Une période de formation approfondie dans un environnement de travail international.
  • De nombreuses possibilités de formation.
  • Un pc portable et un gsm.
  • Un excellent salaire.
  • Des chèques repas.
  • 20 jours de vacances et 9 jours de RTT (récupération de temps de travail).
  • Une assurance hospitalitalisation.

Tu souhaites en savoir plus sur Konecranes en tant qu'employeur et savoir ce que nos collègues pensent de nous, rendez-vous sur: https://www.konecranes.com/careers/explore-our-roles

 

Et vous

  • Tu possèdes un graduat en électro-technique ou une expérience similaire
  • Tu as minimum 2 ans d’expériences en tant que planificateur interne en B2B,
  • Tu apprécies communiquer en contactant les clients et nos techniciens,
  • Tu es francophone avec un très bon niveau de néerlandais, ou l’inverse. La connaissance de l’anglais est un atout.
  • Tu veux faire partie d’une équipe,
  • Tu as une bonne connaissance des outils Microsoft et idéalement de SIEBEL (CRM),
  • Tu es disposé à suivre nos formations internes.

 

Tes qualités :

Orienté solutions et qualité,

Commercial,

Orienté service et client,

Positif et indépendant

Orienté résultats,

Appréciet et distinguer les priorités,

Précis,

Résistants au stress

Créatif

Décisif

Communicatif

Apprécie les chiffres

Capacité d’organisation

Attitude technique

Tu te reconnais dans ce profil ? Tu es intéressé?

 

Ensuite, postulez via le bouton «Appliquer maintenant».

 

Konecranes is a world-leading group of Lifting Businesses™, serving a broad range of customers. We are truly a global company with 16,900 employees at 600 locations in 50 countries. For over 80 years, we have been dedicated to improving the efficiency and performance of businesses in all types of industries. We believe that sustainable growth is a result of a strong responsible performance. Konecranes is committed to ensuring that all employees and job applicants are treated fairly in an environment which is free from any form of discrimination.