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Land:  Deutschland
Standort: 

Mannheim, BW, DE

Details zum Standort: 
Art der Beschäftigung:  unbefristet
Vollzeit-/Teilzeitstelle:  Vollzeit

Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service

Land: Deutschland (DE) 
Standort: Mannheim, Baden-Württemberg (DE-BW) 

 

Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen für Komponenten von Industriekranen und Hebezeugen. Unser Produktportfolio reicht von Elektroseil- und Kettenzügen über Krankomponenten und elektronischen Steuerungs- und Überwachungselementen bis hin zu Leichtkransystemen.

 

Unterschiedlichste Ketten- und Elektroseilzüge, Befestigungen, Fahrwerke, Überwachungs- und Steuerungseinheiten – was unser Produktsortiment neben seiner enormen Bandbreite auszeichnet, ist die hohe Modularität unserer Krankomponenten. Perfekt aufeinander abgestimmt, auf Wunsch vormontiert und verdrahtet, können wir für jede Anforderung und jeden Einsatzbereich die perfekte Lösung bieten. 

 

Kundendienst und Technik liegen Ihnen im Blut? Dann freut sich unser Claim-Team, wenn Sie in administrativen und kundennahen Aufgaben unterstützen! 


Ihre Aufgaben

  • Kompetent, zuvorkommend und zeitnah klären und bearbeiten Sie per E-Mail oder Telefon die Anfragen unserer Kunden und helfen ihnen bei ihren verschiedenen Anliegen.
  • Effizient geben Sie Reklamationsdaten in SAP ein, bestellen die jeweils benötigten Ersatzteile und verfolgen Teilelieferungen nach.
  • Nach erfolgreicher Rücksprache mit dem Kunden nehmen Sie Reklamationsrechnungen entgegen, prüfen diese und geben sie frei.
  • Sie wickeln zuverlässig und kundenfreundlich Retouren ab und erstellen Rechnungskorrekturen.
  • Bei unerwarteten Engpässen ist es Ihnen ein Leichtes, auch mal zur Unterstützung der Parts-Abteilung einzuspringen.

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau)
  • Erfahrung im After-Sales bzw. Ersatzteilgeschäft; idealerweise auch im Umgang mit SAP
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Teamfähigkeit und eine kundenserviceorientierte, produktive, sorgfältige und engagierte Arbeitsweise

 

Unser Angebot

SWF makes it easy. Das ist unser Leitspruch. Wir unterstützen Kranbauer und Händler dabei, einfach erfolgreich im Lifting Business zu sein. Das gilt natürlich auch für unsere Mitarbeiter*innen. Auch Ihnen wollen wir es leicht machen, bei und mit uns erfolgreich zu sein. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre beruflichen und Ihre persönlichen Ziele zu verwirklichen, u. a. mit vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachkursen und flexiblen Arbeitszeit­modellen. Was uns erfolgreich macht, ist unser Team-Spirit. Wir pflegen einen offenen, wertschätzenden Umgang und setzen uns füreinander ein. Gemeinsame Events sind bei uns selbstverständlich.

 

Gehen Sie den nächsten Schritt!
SWF Krantechnik ist ein eigenständiges Unternehmen im Konecranes Konzern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bitte mit Angabe des Ihres Entgeltwunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins hier online. Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Thomas Wiest, Tel.: +49 621 78990-229

 

SWF Krantechnik GmbH, Boehringerstr. 4, 68307 Mannheim, www.swfkrantechnik.com

 



 

 

 

 

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