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Country:  Canada
Location: 

Quebec City, QC, CA

Location details:  Quebec City Area
Employment type:  Undefined term
Full-time/part-time position:  Full time
Job Code USA/CA:  DORVAL

Technicien de service

Country: Canada (CA) 
Location: Quebec City
, Quebec (CA-QC) 
Location details:Quebec City Area 


At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name – people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive. This is what makes Konecranes a unique place to work.

Description du poste

Technicien de service

Qualifications: Minimum un (1) année d’expérience portant sur la résolution des problèmes électriques et électroniques et réparations. La préférence est un diplôme d’associé de deux ans sur les installations électriques industrielle, la technologie du génie électronique ou domaine connexe ou la formation professionnelle / technique équivalente et expérience. Doit posséder un certificat de qualification dans un métier connexe. Doit avoir de très bonnes aptitudes mécaniques, un bon dossier de conduite et n’a pas le vertige. Posséder de l’expérience antérieure sur les grues est un atout.


Les fonctions du poste:

1.         Effectuer des inspections de maintenance sur les ponts roulants électrique aux emplacements de client.

 

2.         Effectuer sur place des contrôles extensif des pannes électriques, électroniques et mécaniques pour déterminer la cause de la panne d’équipement et établir les réparations nécessaires en utilisant une inspection visuelle, des procédures d’essai et l’équipement d’essai approprié.

 

3.         Effectuer sur place des réparations sur les ponts roulants en conjonction avec les réparations prévues dans le cadre du contrat de maintenance du client, en réponse à un appel de service ou sur un appel d’urgence en raison d’une panne d’équipement.

 

4.         Responsable d’une connaissance de base et connaissances pratiques ou toutes les normes CSA, OSHA, ANSI, CMAA et autres codes ou règlements relatifs à notre industrie. Doit être en mesure d’obtenir une réglementation spécifique sur demande.

 

5.         Responsable de remplir complètement et avec précision tous les documents requis à chaque jour.

 

6.         Documenter et entrer dans le registre toutes les soumissions offertes aux clients (verbales ou écrites) et générer un document ou une copie de votre soumission à être utilisé comme une fiche de suivi.

 

7.         Examiner avec le client toutes les réparations que vous avez effectuées et obtenir leur signature sur le rapport de service quotidien indiquant leur acceptation que les travaux ont été accomplis convenablement.

 

8.         Responsable de maintenir une image et une apparence professionnelle en tout temps.

 

9.         Maintenir tout l’équipement et les actifs de la société en bon état de fonctionnement et garder propre.

 

10.        Maintenir un stock de la littérature dans le véhicule de service et les formulaires nécessaires et être en mesure d’utiliser la documentation et les formulaires appropriés utilisés par le service après-vente.

 

11.        Responsable de maintenir un bon niveau de stock de l’inventaire et les articles en stock dans le véhicule de service.

 

12.        Responsable de tous les outils fournis par la société, échelles et les niveaux de stock d’inventaire qui vous sont attribués.

 

13.        Responsable sur la génération de pistes de vente et de service pendant les appels de service et d’identifier le personnel approprié de Konecranes Canada Inc. du besoin du client et niveau d’intérêt.

 

14.        Doit développer une connaissance approfondie de notre littérature de service, les politiques de service et les taux d’horaire de main d’œuvre.

 

15.        Doit fournir les clients avec un « rapport sommaire de la sécurité » des points de sécurité remarqués lors des visites de service et de ramener une copie signée du document comme preuve de notre avis au client. (Il s’agit d’une courtoisie professionnelle fondamentale requise en tout temps. Ceci peut aussi protéger Konecranes Canada Inc. de toute responsabilité si la grue est utilisée.)

 

16.        Doit maintenir une communication régulière avec le bureau local et/ou appeler au moins une fois par jour à la succursale de service.

 

17.        Responsable de comprendre l’approvisionnement des pièces de base sur les projets de service, remplir les bons de commande appropriés et développer une bonne connaissance pratique des fournisseurs de la région et des pièces de rechange des fournisseurs. Si le projet le permet ou la situation le justifie, toute les commandes des pièces pour le projet doivent être effectuées par le technicien de maintenance du compte et ce temps devrait être facturé au projet.

 

18.        Responsable de travailler un « partage équitable » des appels 24 heures par jour et des heures supplémentaires nécessaires. Cela sera répartie aussi également que possible par le superviseur de service/planificateur.

 

19.        Chargé de remplir un « Audit de sécurité » sur les interrupteurs de fin de course et le bon fonctionnement général de toute grue vous avez travaillé ou inspecté avant de quitter les locaux du client.

 

Les exigences physiques:

Doit être capable de travailler sur des escabeaux, monter sur des escabeaux fixe, travailler sur divers élévateurs, porter un harnais complet de protection antichute et d’utiliser correctement, porter le masque de type cartouche et/ou appareil respiratoire autonome libre lorsque requis comme équipement de protection individuelle (EPI). Levage fréquent de pièces et/ou de composants pesant 10 - 20 livres et levage occasionnel de pièces et/ou de composants pesant 30 à 50 livres. Levage peu fréquent de pièces et/ou de composants pesant plus de 50 livres. Doit être en mesure de rester debout, marcher ou monter pour de longues périodes. Doit être capable de conduire pour de longues périodes de temps.

 

*KC #MONCA #CBCA #NXT

Konecranes is a world-leading group of Lifting Businesses™, serving a broad range of customers. We are truly a global company with 16,000 employees at 600 locations in 50 countries. For over 80 years, we have been dedicated to improving the efficiency and performance of businesses in all types of industries. We believe that sustainable growth is a result of a strong responsible performance. Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Other Protected Category. Konecranes, Inc. and its affiliates will not accept resumes from external recruiters or agencies without a Service Agreement and Agency Portal submission.  Any resumes sent without a Service Agreement and Agency Portal submission with Konecranes, Inc. are void of any fees and free for internal use. All data protection laws are the responsibility of the agency.

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