Parts Analyst

Country: Brasil

Location: Cotia, São Paulo

Na Konecranes, acreditamos que a satisfação de nosso cliente está diretamente ligada ao nosso time, que esta sempre comprometido em fornecer serviços e equipamentos de elevação que elevam sua produtividade e seus negócios. Tudo o que fazemos, fazemos com paixão e determinação!

Acreditamos que a diversidade impulsiona o sucesso dos negócios e é a base para o nosso crescimento. Acolhemos diferentes origens e habilidades que enriquecem nossa comunidade e promovemos um lugar onde TODOS podemos ser nós mesmos. Isso é o que torna a Konecranes um lugar único para trabalhar.

Principais atividades:

• Atender ligações e/ou responder e-mails sobre as consultas e/ou pedidos feitos pelo cliente.
• Elaborar e enviar as cotações com base no entendimento e coleta de informações das necessidades dos clientes.
• Realizar e controlar follow up das cotações.
• Negociar as propostas com o cliente, dentro dos parâmetros estabelecidos.
• Cadastrar, via sistema, os pedidos de vendas dos negócios fechados.
• Trocar informações com o cliente em casos de alteração no pedido de vendas.
• Prestar assistência às filiais e aos representantes na abertura e follow up do pedido de vendas, posição de entrega, posição de estoque e, quando solicitado, acompanha pedidos de emergência.
• Realizar pesquisas diversas relacionadas a peças de reposição, utilizando sistema integrado, para verificação de disponibilidade, preços e prazos de entrega.
• Realizar rotina de verificação dos números de identidade das peças, com a geração de listas de inconsistências, para posterior acerto nos catálogos e manuais de uso comum.
• Controlar e analisar os indicadores de desempenho da área (ex. devolução, pontualidade das entregas) e coordenar os planos de ação.
• Prestar suporte, quando necessário, em processos de negociação para fechamento dos negócios.
• Preparar e elaborar relatórios das vendas.
• Cumprir as políticas, procedimentos e/ou normas relativos à empresa, processos de trabalho, sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde, segurança e legislação trabalhista, bem como zelar pela organização, guarda, segurança e sigilo da documentação sob sua responsabilidade e manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Realizar outras atividades correlatas a critério de seu superior imediato.

Requisitos:

• Superior completo em Administração ou áreas afins.
• Experiência na área.
• Desejável Inglês básico.
• Conhecimento em vendas internas, atendimento ao cliente e/ou pós-venda.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Conhecimento de peças, seria um diferencial.
• Conhecimento no pacote office, com nível intermediário em Excel (planilhas e fórmulas).
• Conhecimento de sistema integrado (módulo de cotação e implantação de pedidos).

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado.
• Programa de Assistência ao Colaborador - EAP (orientação psicológica, assistência social, consultoria financeira e assessoria jurídica).
• Assistência médica sem custo para o colaborador, apenas co-participação.
• Assistência odontológica.
• PLR.
• Seguro de vida.
• Vale Alimentação.
• Refeitório no local.
• Fornecemos treinamento especializado em produtos de alta qualidade, fornecimento de todos os equipamentos e EPI, juntamente com excelentes práticas de trabalho da empresa e programa de treinamento.

O que nos torna especiais:

• Oferecemos uma posição estimulante e desafiadora em uma equipe multicultural e global.
• Oferecemos a você um ambiente de trabalho inovador e desafiador.
• Oferecemos a possibilidade de desenvolver ainda mais suas habilidades e aplicá-las em diversos projetos.
• Ao ingressar na Konecranes, você percebe imediatamente um senso de compromisso, camaradagem e muitas oportunidades de se desenvolver profissionalmente em nossa organização.

A Konecranes é líder mundial no mercado de Lifting Businesses ™, atendendo a uma ampla gama de clientes, com 18.000 colaboradores, espelhados em 50 países. Por mais de 80 anos, nos dedicamos em elevar a eficiência e o desempenho de nossos clientes que fazem parte de todos os tipos de indústrias. Acreditamos que o crescimento sustentável é resultado de desempenho de todo nosso time. A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos tenham igualdade de oportunidades, promovendo o princípio da não-discriminação e valorizando a diversidade, visando dessa forma promover um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.

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